US-01-020 Renvoyer la demande au client pour fixer un nouveau rendez-vous
UIB Onboarding › Onboarding › Traitement de demande CSA
Complet
Score :
100%
Brouillon
✅ Toutes les sections renseignées
Lecture seule — import
fsd_import_20260520_003
📋 Identification
| Référence | US-01-020 |
| EPIC | EPIC-01 — Onboarding |
| Feature | FEAT-01-03 — Traitement de demande CSA |
| Application | UIB Onboarding |
| Statut | Brouillon |
| Score | 100% — Complet |
🖼️ Écran
1 image(s)
https://forge-lab.irada-is.com/ui-v3/projects/uib_onboarding/project-file/fsd/imports/fsd_import_20260520_003/assets/images/image_001.png
🧭 Navigation
Chemin : Entrée côté CSA depuis la section « Liste des documents » du dossier d'onboarding.
📋 Formulaires
1
Formulaire
| Champ | Type | Requis |
|---|---|---|
| Composants / formulaires identifiés : pop-up « Replanifier un rendez-vous » avec calendrier horizontal, créneaux horaires dynamiques, boutons « Valider » et « Annuler ». | text | — |
📝 Description
En tant qu'agent CSA, je souhaite replanifier le rendez-vous avec le client
⚡ Préconditions
- L’agent à cliqué sur replanifié rendez vous
- Ou l’agent a cliqué sur le bouton « fixer un autre rendez-vous »
🏁 Postconditions
- Le rendez-vous est mis à jour avec le nouveau créneau sélectionné par l'agent et le prospect est notifié.
- Le prospect est invité à choisir un nouveau rendez vous à partir de l’espace d’échange
✅ Critères d'acceptation
5
- Étant donné que je consulte la section « Planification du rendez-vous en visioconférence », lorsque je clique sur « Re-Planifier », un pop-up s'affiche avec un calendrier horizontal permettant de sélectionner une nouvelle date et un nouveau créneau horaire.
- Lorsque je sélectionne un jour dans le calendrier, les créneaux horaires disponibles pour ce jour s'affichent dynamiquement.
- Lorsque je sélectionne un créneau et clique sur « Valider », le rendez-vous est mis à jour et le prospect est notifié du nouveau créneau. (Toutefois le lien teams sera généré hors bankerise)
- Lorsque je clique sur « Annuler » dans le pop-up, la replanification est abandonnée et je reviens au dossier sans modification.
- Lorsque je clique sur le bouton « fixer un autre rendez-vous » alors le prospect est notifié et invité à choisir un nouveau rendez vous à partir de l’espace d’échange
⚙️ Règles métier
6
- Le pop-up « Replanifier un rendez-vous » affiche un calendrier horizontal avec les 7 prochains jours disponibles, navigable par flèches gauche/droite.
- Le jour sélectionné est mis en évidence en rouge. Les créneaux horaires disponibles sont récupérés dynamiquement en fonction du jour sélectionné et de l'agence associée au dossier.
- Les créneaux déjà réservés ne sont pas affichés ou apparaissent désactivés.
- La sélection d'un créneau est obligatoire pour activer le bouton « Valider ».
- La génération des liens de réunion s'effectue hors de la plateforme.
- L'historique des rendez-vous précédents est conservé à titre de traçabilité.
🔗 Points d'intégration
1
- Pas de points d'intégration
🔒 Lecture seule — source :
data/projects/uib_onboarding/fsd/imports/fsd_import_20260520_003/structure_candidate.json
— Aucune écriture ClickUp. Aucun OpenAI.