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UN

US-01-020 Renvoyer la demande au client pour fixer un nouveau rendez-vous

UIB Onboarding › Onboarding › Traitement de demande CSA

Complet Score : 100% Brouillon ✅ Toutes les sections renseignées Lecture seule — import fsd_import_20260520_003
📋 Identification
Référence US-01-020
EPIC EPIC-01 — Onboarding
Feature FEAT-01-03 — Traitement de demande CSA
Application UIB Onboarding
Statut Brouillon
Score 100% — Complet
🖼️ Écran 1 image(s)
image_001.png
⚠ Image non chargée
https://forge-lab.irada-is.com/ui-v3/projects/uib_onboarding/project-file/fsd/imports/fsd_import_20260520_003/assets/images/image_001.png
🧭 Navigation

Chemin : Entrée côté CSA depuis la section « Liste des documents » du dossier d'onboarding.

📋 Formulaires 1

Formulaire

Champ Type Requis
Composants / formulaires identifiés : pop-up « Replanifier un rendez-vous » avec calendrier horizontal, créneaux horaires dynamiques, boutons « Valider » et « Annuler ». text
📝 Description

En tant qu'agent CSA, je souhaite replanifier le rendez-vous avec le client

⚡ Préconditions
  • L’agent à cliqué sur replanifié rendez vous
  • Ou l’agent a cliqué sur le bouton « fixer un autre rendez-vous »
🏁 Postconditions
  • Le rendez-vous est mis à jour avec le nouveau créneau sélectionné par l'agent et le prospect est notifié.
  • Le prospect est invité à choisir un nouveau rendez vous à partir de l’espace d’échange
✅ Critères d'acceptation 5
  • Étant donné que je consulte la section « Planification du rendez-vous en visioconférence », lorsque je clique sur « Re-Planifier », un pop-up s'affiche avec un calendrier horizontal permettant de sélectionner une nouvelle date et un nouveau créneau horaire.
  • Lorsque je sélectionne un jour dans le calendrier, les créneaux horaires disponibles pour ce jour s'affichent dynamiquement.
  • Lorsque je sélectionne un créneau et clique sur « Valider », le rendez-vous est mis à jour et le prospect est notifié du nouveau créneau. (Toutefois le lien teams sera généré hors bankerise)
  • Lorsque je clique sur « Annuler » dans le pop-up, la replanification est abandonnée et je reviens au dossier sans modification.
  • Lorsque je clique sur le bouton « fixer un autre rendez-vous » alors le prospect est notifié et invité à choisir un nouveau rendez vous à partir de l’espace d’échange
⚙️ Règles métier 6
  • Le pop-up « Replanifier un rendez-vous » affiche un calendrier horizontal avec les 7 prochains jours disponibles, navigable par flèches gauche/droite.
  • Le jour sélectionné est mis en évidence en rouge. Les créneaux horaires disponibles sont récupérés dynamiquement en fonction du jour sélectionné et de l'agence associée au dossier.
  • Les créneaux déjà réservés ne sont pas affichés ou apparaissent désactivés.
  • La sélection d'un créneau est obligatoire pour activer le bouton « Valider ».
  • La génération des liens de réunion s'effectue hors de la plateforme.
  • L'historique des rendez-vous précédents est conservé à titre de traçabilité.
🔗 Points d'intégration 1
  • Pas de points d'intégration
🔒 Lecture seule — source : data/projects/uib_onboarding/fsd/imports/fsd_import_20260520_003/structure_candidate.json — Aucune écriture ClickUp. Aucun OpenAI.