US-01-022 Transmission du contrat de la signature de la convention pour signature au client (suite à la création du compte)

Référence	US-01-022
EPIC	EPIC-01 — Onboarding
Feature	FEAT-01-03 — Traitement de demande CSA
Application	UIB Onboarding
Statut	Brouillon
Score	100% — Complet

Chemin : Entrée validation de l’étape visio-conférence

En tant qu’agent CSA, je souhaite envoyer la convention pour signature au prospect valider la signature de la convention annuler la demande dans le cas d’un prospect non éligible

• La demande a été traitée dans IBM BPM.

• Le document signé est validé. Le client est notifié et invité à configurer ses identifiants de connexion et remplir le formulaire de satisfaction

• · Lorsque j’importe le document de la convention à signer et que je clique sur « Soumettre », le document est transmis pour signature électronique au prospect.
• · Lorsque le document est signé électroniquement, l’agent est notifié. La vérification de la signature se fera hors Bankerise
• · Lorsque je sélectionne l’option correspondant au type de signature (e-signature ou signature agence), les champs associés s’affichent.
• · Lorsque je clique sur « Annuler », la demande est rejetée suite à saisie du motif de rejet

• · L’agent peut déposer un document (PDF, PNG, JPG) à faire signer via e-signature.
• · La signature électronique est réalisée par le prospect hors de la plateforme digitale.
• · Suite à la validation de l’étape signature de la convention par le prospect, l’agent est notifié. La vérification de cette information se fera hors Bankerise
• · Dans le cas où le prospect signe la convention en agence, l’agent a la possibilité de rattacher la convention signée.
• · Lors de la soumission, le prospect est invité a saisir des identifiants de connexion et remplir le formulaire de satisfaction. Une fiche client est créé.

• Pas de points d'intégration