US-04-006 Réclamation
UIB-NET-MVP › Réclamation › Réclamtionn
Incomplet
Score :
56%
Brouillon
⚠ 4 section(s) manquante(s) :
preconditions, postconditions, forms, integration_points
Lecture seule — import fsd_import_20260819_002
📋 Identification
| Référence | US-04-006 |
| EPIC | EPIC-04 — Réclamation |
| Feature | FEAT-04-01 — Réclamtionn |
| Application | UIB-NET-MVP |
| Statut | Brouillon |
| Score | 56% — Incomplet |
🖼️ Écran
2 image(s)
https://forge-lab.irada-is.com/ui-v3/projects/uibnetmvp/project-file/fsd/imports/fsd_import_20260819_002/assets/images/image_006.png
https://forge-lab.irada-is.com/ui-v3/projects/uibnetmvp/project-file/fsd/imports/fsd_import_20260819_002/assets/images/image_002.png
🧭 Navigation
Chemin : Nouvelle demande
| Action | Description |
|---|---|
| Nouvelle demande | Redirige vers l’écran de création d’une réclamation. |
📋 Formulaires
Manquant
Aucun formulaire détecté.
📝 Description
En tant qu’un client de l’UIB, je souhaite consulter et suivre mes réclamations afin de connaître leur état d’avancement et consulter les informations relatives à leur traitement.
⚡ Préconditions
Manquant
Non renseignées.
🏁 Postconditions
Manquant
Non renseignées.
✅ Critères d'acceptation
5
- • Étant donné que je suis authentifié, lorsque j’accède au module « Réclamation » puis à l’onglet « Outil», la liste de mes réclamations est affichée.
- • Lorsque je sélectionne une réclamation dans la liste, un panneau latéral affichant ses détails s’ouvre.
- • Lorsque la banque a apporté une réponse à ma réclamation, celle-ci est affichée dans le détail.
- • Lorsque des documents sont associés à la réclamation, je peux les consulter ou les télécharger.
- • Lorsque je ferme le détail d’une réclamation, je retourne à la liste de mes réclamations.
⚙️ Règles métier
5
- • Les réclamations sont affichées de la plus récente à la plus ancienne.
- • Le statut affiché correspond au dernier état de traitement disponible de la réclamation.
- • Le détail permet de consulter les informations de la demande et son état d’avancement.
- • La réponse de la banque est affichée uniquement lorsqu’elle est disponible.
- • Les documents associés sont accessibles lorsqu’ils sont disponibles.
🔗 Points d'intégration
Manquant
Non renseignés.
🔒 Lecture seule — source :
data/projects/uibnetmvp/fsd/imports/fsd_import_20260819_002/structure_candidate.json
— Aucune écriture ClickUp. Aucun OpenAI.